Novo atendimento
O cronômetro inicia automaticamente quando Cliente e Solicitante estiverem informados.
Atendimento em andamento
Aguardando cliente + solicitante
00:00:00
Lançamento manual
Jornada do dia
Entre com seu usuário para registrar a jornada.
00:00:00
Sem check-in aberto
Apontamento manual de check-in / check-out
Lançamento manual disponível para ADM. O translado fica separado do banco de horas e não altera o consumo de suporte.
Resumo do período
Jornada00:00
Apontado00:00
Diferença00:00
TransladosR$ 0,00
Histórico de check-in / check-out
| Data | Atendente | Check-in | Check-out | Jornada | Translado | Valor do Translado | Status |
|---|
Contratado00:00
Consumido00:00
Saldo00:00
Excedente00:00
Utilização0%
Sem consumo no período.
Consumo por sistema
| Data | Cliente | Solicitante | Sistema | Analista | Início | Fim | Tempo | Assunto | Faturável | Status |
|---|
Apontamentos0
Horas totais00:00
Faturáveis00:00
Apontamentos do analista
| Data | Cliente | Sistema | Categoria | Início | Fim | Tempo | Assunto | Faturável |
|---|
Contratado00:00
Consumido00:00
Saldo00:00
Excedente00:00
Utilização0%
Demonstrativo mensal para faturamento
| Data | Solicitante | Sistema | Analista | Chamado | Início | Fim | Tempo | Assunto | Faturável |
|---|
Cadastrar / editar cliente
Clientes cadastrados
Usuários / atendentes
Somente o ADM pode criar acessos. Ao vincular um usuário a Samara ou Rogério, o histórico existente permanece associado pelo nome do atendente.
Novo atendente
Atendentes cadastrados
Backup
Exporte todos os clientes e apontamentos para um arquivo JSON.
Restaurar
Selecione um backup anterior. A restauração substitui os dados atuais.
Importante: na V0.3.4 WEB, clientes e apontamentos são carregados do banco MySQL compartilhado. O backup JSON permanece apenas como exportação de segurança.